Yakın zamanda yeni bir şirketin ilk ürün müdürü olarak işe alınan Janet ile tanışın. Janet, ürün sahibi Noah'dan bazı sorumluluklar alacaktır.

Janet, işinin ilk gününde Noah ile tanışır ve ikisi yoğun bir bakışmanın içine girer. Bunu takip eden, şiddetli savaşlar, kafa karışıklığı, yanlış anlamalar, gözyaşları ve neşe dönemidir.

Sadece Janet ve Noah fırtınalar, normlar oluşturmak ve yeni kurulan rollerini oluşturmaktan değil, müşteriler de dahil olmak üzere ürün geliştirme sürecine dahil olan herkesten etkileniyor.

Sonuç? Net bir ürün yönü olmaması, kullanıcının ve ihtiyaçlarının tam olarak anlaşılmaması, kullanıcının sıkıntılı noktalarını çözmek için belirsiz gereksinimler, beklenmeyen maliyetler ve kullanılmayan özellikler.

Keşke bundan kaçınmanın bir yolu olsaydı.

İçindekiler

Ürün yöneticisine karşı ürün sahibi: Değiştirilebilirler mi?

Hem ürün yöneticisi hem de ürün sahibi , ürünün başarısı için kritik öneme sahiptir. Bu iki rolün tanımı sıklıkla tartışılır ve terimler bazen birbirinin yerine kullanılır. Bu, rollerdekiler için tonlarca kafa karışıklığı ve stres yaratabilir.

Daha da kafa karıştırıcı hale getirmek için, bazı şirketlerde her iki pozisyon da aynı kişi tarafından doldurulur.

Ürün yöneticisi ve ürün sahibi rolleri karşılıklı olarak önemlidir, ancak belirgin şekilde farklıdır. Müşterileri için anlamlı değer yaratan ürünler oluşturmak olan ortak nihai hedeflerine ulaşmak için birlikte yakın bir şekilde çalışırlar.

Belirsizliği önlemek için rol netliği anahtardır. Her zaman olacak olsa da, rol belirsizliğinden daha kötü bir şey yoktur.

Peki her bir rol ne anlama geliyor? Başarılı olmak için gereken sorumluluklar, yerine getirilmesi gereken kilit görevler ve beceriler nelerdir?

Ürün yöneticisi ve ürün sahibi arasındaki fark nedir?

Her role dalmadan önce, ürün yöneticisi ve ürün sahibi rolleri arasındaki temel farkı kuş bakışı görelim.

Olabildiğince basit anlatmak gerekirse:

Ürün yöneticisi doğru ürünü oluşturmaya odaklanır. Ürün sahibi, ürünü doğru oluşturmaya odaklanır.

Basit görünüyor, değil mi? Çok hızlı değil. Ürün yaşam döngüsünün belirli aşamalarında PM ve PO'nun rolünü tanımlamak kolay olsa da, diğer alanlarda sorumluluklar örtüşür ve çizgiler bulanıklaşır.

Ürün yöneticisi ve ürün sahibi arasındaki farkı göstermek için altın çembere ve inovasyon modellerinin üç merceğine bakacağız.

Neden, nasıl ve ne

Simon Sinek'in Start With Why adlı kitabına göre altın crcle modeli, ürün yönetimine mükemmel bir şekilde uygulanabilir. Neden ile başlıyoruz, nasıl ile devam ediyoruz ve her adımda soruları yanıtlayarak ne ile bitiriyoruz:

Neden

  • Ürünü neden üretiyoruz? Ürün Müdürü Vs. Ürün Sahibinin Altın Çember Modeliyle Karşılaştırılması
  • Neden bu ürün?
  • Bu sorunu çözmek kullanıcı için neden önemlidir?
  • Neden ürün stratejisiyle alakalı?
  • Bu neden şirketimiz için uygun bir ürün olacak?

Nasıl

  • Önemi ve arzu edilirliğini nasıl doğrulayabiliriz?
  • Değeri nasıl doğrulayabiliriz?
  • Teslimatta nasıl farklılaşabiliriz?
  • Bu ürünü oluşturmak ne kadar karmaşık? Onu yaratmamız bile mümkün mü ?

Ne

  • Ürün nasıl görünecek?
  • İstenen sonucu elde etmek için hangi teknolojileri kullanacağız?

Ürün yöneticisi neden ve nasıl sorusuna yanıt vermeye odaklanırken, ürün sahibi nasıl sorusuna katkıda bulunur ve neye odaklanır.

Hem ürün yöneticisi hem de ürün sahibi, nasıl yapılacağı konusunda önemli bir rol oynamaktadır. Bu, hesap verebilirlik tartışmalarının en sık yaşandığı savaş alanıdır. Birinin daha esnek olması beklenir ve sorumluluklar değişir.

Arzu edilirlik, uygulanabilirlik ve fizibilite

2000'lerin başında IDEO tarafından kavramsallaştırılan üç inovasyon merceği, her rolün odağını ayırt etmeye yardımcı olan bir tasarım odaklı düşünme metodolojisidir. Üç lens aşağıdaki gibi tanımlanır:

Ürün Müdürü Vs. Ürün Sahibi, İnovasyon Modelinin Üç Objektifini Kullanarak Karşılaştırdı

  1. İstenilirlik , müşterilerin gerçekten çözüme ihtiyacı olup olmadığını ölçer
  2. Uygulanabilirlik , çözümün oluşturulup oluşturulmayacağını ölçer
  3. Fizibilite , çözümün oluşturulup oluşturulamayacağını belirler

Ürün yöneticisi, üç merceğin tümünü dengelemenin incelikli sanatında ustalaşmak zorundadır. Fizibilite sorusunu yanıtlamak için ürün yöneticisi, ürünün doğru şekilde nasıl oluşturulacağını tanımlamak için geliştirme ekibiyle birlikte çalışan ürün sahibinin tavsiyesine güvenir.

sorumluluklar

Artık ürün yöneticisi ve ürün sahibinin rolleri arasındaki farkları tanımladığımıza göre, sorumluluklar, yönetilmesi gereken görevler ve bunları yerine getirmek için gereken beceriler hakkında daha fazla ayrıntıya girelim.

Ürün yöneticisi ve ürün sahibi: Rol ve sorumluluklar
Ürün Müdürü Ürün sahibi
Temel iş fonksiyonu Bir takıma atandı
Harici odak Dahili odak
Stratejik Taktik
Uzun vadeli odak Kısa vadeli faaliyetler
Pazar ve müşteri ihtiyaçları Geliştirme ve uygulama

Ürün yöneticisinin sorumlulukları

Ürün yöneticisinin rolü stratejik bir iş fonksiyonudur. PM, sunulan tüm harika fikirlerin ve fırsatların nedenini açıklığa kavuşturmaktan ve uygulanabilirliğini, arzu edilebilirliğini ve fizibilitesini anlamaktan sorumludur.

Ürün yöneticisi, yeni pazar ve ürün fırsatlarına daha hızlı yanıt verilmesini kolaylaştırır ve müşteri hizmetleri için tek temas noktasıdır.

Rol, uzun vadeli odaklıdır ve pazarı, kullanıcıların neye ihtiyacı olduğunu ve neden buna ihtiyaç duyduklarını anlamaktan sorumludur. PM, hangi sonuçların beklendiğini önceliklendirir ve bir sonraki adımda ne yapılacağını belirler, paydaşlara hedefler ve planlar iletir ve tüm ürün yol haritası etrafında toplanır.

Ürün sahibinin sorumlulukları

Ürün sahibi ise bir takıma (veya birden fazla takıma) atanır ve taktik düzeyde çalışır. PO, ürün biriktirme listesini oluşturup yöneterek ve müşterinin sesi olarak hareket ederek değeri en üst düzeye çıkarmayı amaçlar.

Ürün sahibi rolü, kısa vadeli faaliyetler yoluyla geliştirme ve uygulamaya odaklanır ve ürün geliştirme ekibinin/ekiplerinin ne yapılması gerektiğini anlamalarına yardımcı olur. Temel olarak, PO'nun işi, ekibi güvenilir, ölçeklenebilir, güvenli ve bakımı yapılabilir bir çözüm oluşturacak şekilde kurmaktır.

Yönetilecek görevler

Daha fazla yakınlaştırarak, bu sorumlulukları her rolün yönettiği çeşitli görevler bağlamında inceleyelim.

Ürün yöneticisi ve ürün sahibi: Yönetilecek görevler
Ürün Müdürü Ürün sahibi
İşletme ve müşteri ile ilişki sahibidir Müşterinin sesini temsil eder
Ürün vizyonuna ve yol haritasına sahiptir Ürün vizyonuna ve yol haritasına katkıda bulunur
Program birikimine sahiptir Takım biriktirme listelerine sahiptir
Özellikleri ve sürümleri tanımlar Yinelemeleri ve hikayeleri tanımlar
Pazar değişikliklerini ve trendleri takip eder Yineleme artışlarını kabul eder

Ürün yöneticisi tarafından yönetilen görevler

Ürün yöneticisinin harici bir odağı vardır ve işletme ve müşteri ile ilişkileri yönetmek için tek temas noktasıdır.

Stratejik düzeyde hareket eden ürün yöneticisi, ürün vizyonuna ve yol haritasına sahiptir, kullanıcının neye ihtiyacı olduğunu keşfeder, bir sonraki adımda hangi sonuçların izleneceğine karar verir ve program birikiminde buna göre özelliklere ve sürümlere öncelik verir.

Ekibin en fazla değeri getiren doğru sonuçları takip etmesini sağlamak için, ürün yöneticisi pazardaki değişiklikleri ve trendleri takip etmek ve tehditleri ve fırsatları ortaya çıkarmak için rekabeti sürekli olarak izlemekle görevlidir.

Ayrıca, ürün yöneticisi, beklenen sonuçları doğrulamak veya gerektiğinde pivotu doğrulamak için ürün metriklerini oluşturmaktan ve izlemekten sorumludur.

Ürün sahibi tarafından yönetilen görevler

Ürün sahibinin dahili bir odağı vardır ve müşterinin sesini geliştirme ekibine/ekiplerine karşı temsil eder.

Ürün yöneticisi vizyona ve yol haritasına sahip olsa da, ürün sahibi her ikisinin de oluşturulmasında önemli bir ortak ve katkıda bulunan kişidir.

Ürün yöneticisi program biriktirme listesinden sorumluyken, ürün sahibi geliştirme ekibinin biriktirme listesini denetler. Ürün sahibi, çözüm hakkında en eksiksiz anlayışa sahiptir ve bu nedenle, fizibiliteyi değerlendirmek için en niteliklidir ve çıktıları elde etmek için hikayelere öncelik verir.

Öncelikli bir ekip birikimi tarafından güçlendirilen ürün sahibi, hikayeleri gerçekleştirmek için yinelemeleri tanımlar, teslimatın ilerlemesini izler ve yineleme artışlarını kabul eder.

Yetenek gerekli

Mükemmel bir ürün yöneticisi veya ürün sahibi olmak, aşağıdaki alanlarda yeterlilik de dahil olmak üzere sert ve yumuşak becerilerin bir karışımını gerektirir:

Ürün yöneticisi ve ürün sahibi: Gerekli beceriler ve her becerinin önemi
Beceri Ürün Müdürü Ürün sahibi
İş zekası ⏺⏺⏺⏺⏺ ⏺⏺⏺⏺
Karar verme ⏺⏺⏺⏺ ◖ ⏺⏺⏺⏺
Analitik ⏺⏺⏺⏺⏺ ⏺⏺⏺⏺ ◖
Teknik ⏺⏺⏺⏺ ◖ ⏺⏺⏺ ◖
İletişim ⏺⏺⏺⏺⏺ ⏺⏺⏺⏺⏺
Proje Yönetimi ⏺ ◖ ⏺⏺ ◖
İşbirliği ⏺⏺⏺ ◖ ⏺⏺⏺⏺ ◖

Her iki rol için de yukarıdakilerin tümüne ilişkin beceriler gerekli olsa da, bunların ürün yöneticileri ve ürün sahipleri tarafından uygulanma biçimleri farklılık gösterebilir.

Ürün yöneticisi becerileri

İş zekası

Bir ürün yöneticisinin, şirkete maksimum değeri getirirken müşterinin üründen neye ihtiyacı olduğunu anlamak için olağanüstü bir iş zekasına sahip olması gerekir. Bu kişinin ürüne, pazara ve hedef müşteriye yakınlığı ve ürün avantajı için sürekli çaba gösterme dürtüsü olması gerekir.

Analitik

Ürün yöneticisi verilerden etkilenir , deneye dayalıdır ve müşteri odaklıdır. Bunun da ötesinde, bir ürün yöneticisi mümkün olduğunca sık doğru olmayı amaçlar ve beklenen sonuçlara ulaşmak için neyin gerekli olduğunu anlaması gerekir.

Bir PM, veri analizi ve performans izleme konusunda rahat değilse, başarısız olma ihtimalleri yüksektir.

İşbirliği ve iletişim

Pek çok fırsat olacak ve iş paydaşları ve müşteriler ürün yönünü etkilemeye çalışacak. Ürün yöneticisinin harika işbirliği becerilerine (örneğin, duygusal kontrol, davranış tasviri, etkileme ve paydaş yönetimi) ve mükemmel iletişim becerilerine (örneğin, empati, anlayış gösterme ve birini kolayca hayal kırıklığına uğratma yeteneği) sahip olması gerekir.

Karar verme

Doğru şeylerin inşa edildiğinden ve beklenen sonuçların gerçekleştirildiğinden emin olmak için ürün yöneticisinin harika karar verme becerilerine sahip olması gerekir. Kararlar, yenilik, strateji ve piyasa koşullarına ilişkin verilerle desteklenmelidir.

Teknik

Bir ürün yöneticisinin teknik becerilere sahip olması iyidir, ancak bu daha çok ürün sahibinin alanıdır. PM rolü için, mükemmel işbirliği ve iletişim becerileri ve zorlu sorular sorma yeteneği, teknik zeka eksikliğini telafi edebilir.

Proje Yönetimi

Ürün yöneticileri proje yönetimi becerilerine sahip olmaktan yararlanır – başka bir deyişle, yapılandırılmış bir düşünür ve risklerin farkında olmak, planları kontrol etmek ve ilerlemeyi izlemek, gerektiğinde değişiklik yapmak, organizasyonel farkındalığa sahip olmak ve en fazla değeri (iş gerekçesi) yaratan şeyin peşinden gitmek.

Ürün sahibi becerileri

İş zekası

Ürün sahibi, pazarı ve kullanıcı ihtiyaçlarını anlama becerisi gibi bazı ticari anlayışa sahip olmalıdır, ancak PO'nun tamamen iş konusunda bilgili olması gerekmez.

Analitik

Ürün sahibi, ürün hakkını oluşturmakla görevlidir. Bu nedenle, ölçeklenebilir, güvenilir, güvenli ve yeniden kullanılabilir bileşenlerin nasıl oluşturulacağını bulabilmeleri gerekir. Bu çabada çok güçlü analitik becerilere sahip olmak önemlidir.

İşbirliği ve iletişim

Ürün sahibi, müşterinin sesini temsil eder ve hem ürün yöneticisi hem de geliştirme ekibi ile yakın işbirliği içinde olmalıdır. Ürün sahibinin hem iş hem de teknoloji dilinde konuşabilmesi esastır.

Karar verme

İşlerin doğru bir şekilde inşa edildiğinden, bireysel değer sunulduğundan ve daha azıyla daha fazlasının sağlandığından emin olmak için ürün sahiplerinin harika karar verme becerilerine sahip olması gerekir.

Teknik

Ürün sahibinin teknik bir guru olması gerekmez, ancak mimarilere, kodlama dillerine, yazılım teslim yaşam döngülerine ve teslim metodolojilerine aşinalık büyük bir avantajdır.

Proje Yönetimi

Ürün sahipleri, proje yönetimi becerilerine sahip olmaktan ürün yöneticilerinden daha fazla yarar sağlar. Yapılandırılmış ve risklerin farkında olmak, planları kontrol etmek ve ilerlemeyi takip etmek, gerektiğinde değişiklik yapmak, organizasyonel bilince sahip olmak ve yüksek kaliteli özellikler sunmak, ürün sahibi için çok önemlidir.

Özetle

Burada, ürün yöneticisi ve ürün sahibi rollerinin ürün başarısı için neden kritik olduğuna, her birinin neye odaklandığına, ürüne nasıl değer kattığına ve her bir rolde başarılı olmak için gereken becerilerin bir listesine ilişkin kapsamlı bir genel bakış var.

Ürün yöneticisi, kullanıcıların neye ve neden ihtiyaç duyduğunu keşfetmekten, daha sonra neyin inşa edileceğine öncelik vermekten ve ekibi bir ürün yol haritası etrafında toplamaktan sorumludur.

Ürün sahibi, teslimatı oluşturarak ve yöneterek ürünün değerini maksimize etmekten sorumludur.

Daha fazla okuma:

Ürün yöneticisi ve ürün sahibi yazısı: Fark ve neden önemli olduğu ilk olarak LogRocket Blog'da göründü.